EC在线客服 v11.3.3.0官方版

　　EC在线客服app是一款非常好用的办公软件，是专为销售行业打造的软件，通过整合微信、QQ、邮件、手机等沟通工具，帮助销售人员不断连接客户，加速客户成交，为你带来高效的办公效率，是营销型网站不可缺少的工具。

 

　　EC是一个互联网时代直连客户的销售系统，通过整合微信、QQ、邮件、手机等沟通工具，帮助销售人员不断连接客户，为企业搭建一张可视化的客户关系网，让销售工作变得系统化，让企业拥抱互联网时代，实现智能销售模式。

 

　

　　1、即时沟通;客户端不用装任何插件软件，随时打开网站都可以与客服在线沟通。

　　2、主动接待;实时感知网站访问情况，主动邀请客户会话，变被动为主动。

　　3、访问识别;记录客户资料后，下次来访会自动显示，提高客户满意度。

　　4、来路轨迹跟踪;能跟踪客户的来源、搜索关键词等，可以有目的的和客户交谈。

　　5、在线短信;客户还可以直接通过网页上的在线客服进行手机短信沟通。

　　6、多风格样式设置;可根据不同的网站风格设置相搭配在线客服，让您的网站更美观。

　　7、不限坐席;可设置多个客服，让您的企业的每位员工都有一个EC帐号。

　　8、在线免费电话;客户通过网页给您打电话不发钱，让您留住每一位意向客户。

　　9、会话转接;当某个客服有解决不了的问题时，可以(带沟通记录)自由帐转接给其它客服解决。

　　10、支持在线留言;当客服下班不在线时，客户可以给客服在线留言，待上班后再回复客户。

　　11、在线沟通时支持在线传文件、剪图片传图片等。

 

　　EC在线客服销售自动化，全面提高转化率，借助智能化的销售助手为不同的客户，创建不同条件的销售计划和任务，大数据精准筛选客户，有效提升命中率，基于亿级电话大数据，在电话拨打前，系统自动检测风险，过滤接通意愿低、空号及风险号等无效电话，保障电话拓客安全、高效，全流程数据分析，报表可自定义配置，转化率、客户资产、员工工作状态、订单、业绩，随时查看你想要的销售数据，轻松掌控企业业绩。

 

　　保障电话拓客安全、高效

　　从常客户中裂变新客户

　　客户开发就像滚雪球

　　通过六度CRM大数据自动投放精准社交广告

　　对客户库里的商机反复自动激活

　　有效推进客户成交与二次购买

　　更能借助大数据智能扩展投放获取更多商机